SMS-Erinnerung für Kursteilnehmende

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Vor Kurzem haben wir es bereits angekündigt, nun ist es soweit: HiOrg-Server KURSE bietet euch nun die Möglichkeit, automatische SMS-Erinnerungen an die Teilnehmenden eurer Kurse zu versenden. 📲

Mit dieser Funktion könnt ihr nicht nur die Kommunikation mit euren Kursteilnehmenden verbessern, sondern auch die No-Show Rate deutlich verringern. Keine Sorge mehr um verpasste Kurse – mit unseren Erinnerungs-SMS sind eure Teilnehmenden immer bestens informiert und pünktlich am Start!

Und so funktioniert es

Um die Erinnerungsfunktion zu nutzen, müssen ein paar Punkte beachtet werden:

1️⃣ Das SMS-Feature muss im System aktiviert werden (System > Einstellungen > Ausbildung / Kurse – Ausbildung allgemein). Der Versand der Erinnerung erfolgt einen Tag vor Kursbeginn.

2️⃣ Bei Selbstzahlern muss die Telefonnummer erfasst werden (System > Einstellungen > Ausbildung / Kurse – Ausbildung allgemein).

3️⃣ Einzelne Kurstypen können für die Erinnerung aktiviert werden (System > Einstellungen > Ausbildung / Kurse – Kurstypen / Lehrscheine). Der jeweilige Text der SMS kann dabei im Kurstyp angepasst werden.

4️⃣ Das SMS-Konto muss ein Guthaben aufweisen (System > Mein HiOrg-Server > SMS-Konto).
Der Versand der Erinnerungen erfolgt kursweise, jedoch nur bei ausreichender Deckung. Wir empfehlen die Aufladung des SMS-Kontos per Lastschrift.

Eine Zusammenfassung in den Benachrichtigungen und eine detaillierte Aufstellung im Nachrichtenarchiv (System > Nachrichtenarchiv > Typ: SMS) sorgen für den Überblick über die versendeten Erinnerungen.

Bitte beachtet, dass die Funktion nur für Selbstzahlende verfügbar ist und nicht für Teilnehmende der UVT. Diese können aber bspw. über die Rundmailfunktion der Teilnehmerliste per E-Mail erreicht werden.

🤗 Ein herzliches Dankeschön geht an alle Tester unseres Prototyps für ihre wertvolle Unterstützung und die hilfreichen Anmerkungen. Wir freuen uns, dass wir eure Arbeit mit diesem Update weiter erleichtern können.

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Wichtige Informationen zur aktuellen Situation der QSEH-Schnittstelle

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Ausbildungsbeauftragte Petra Kolleechin

Wir möchten euch über die aktuelle Situation bezüglich der Schnittstelle zur Qualitätssicherungsstelle Erste Hilfe (QSEH) informieren. Diese Schnittstelle ermöglicht die direkte Meldung von BG-Kursen aus HiOrg-Server KURSE heraus an die QSEH.

Im Mai wurde das neue Online-Portal der QSEH („meineQSEH“) in Betrieb genommen. Seitdem kommt es leider immer wieder zu Problemen bei der Kursmeldung. Wir stehen mit unseren Ansprechpartnern bei der QSEH in engem Kontakt, allerdings liegen die auftretenden Fehler außerhalb unseres Einflussbereichs, da wir nicht für die technische Zuverlässigkeit dieser Schnittstelle verantwortlich sind. Trotzdem unterstützen wir euch bei Problemen natürlich gerne.

Nun zu den erfreulichen Neuigkeiten: Nach Erhalt der Dokumentation Ende Oktober haben wir die Planung für die neue Schnittstelle abgeschlossen und mit der Umsetzung begonnen. Die Fertigstellung ist für Ende des Jahres geplant.

Die alte Schnittstelle wird im März abgeschaltet. Um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen, suchen wir motivierte Personen, die bereit sind, die neue Schnittstelle zu testen. Der Testzeitraum wird kurz vor der Fertigstellung liegen, und euer Feedback wird dazu beitragen, eventuelle letzte Anpassungen vorzunehmen.

Wir danken euch im Voraus für euer Verständnis und eure Zusammenarbeit während dieser Übergangsphase. Bei Fragen stehen wir euch gerne zur Verfügung.

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Vorschau: SMS-Erinnerung für Kursteilnehmende

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Edit 29.11.2023: Wir möchten uns herzlich für die zahlreichen Rückmeldungen zu unserem neuen Feature bedanken. Momentan haben wir bereits genügend Tester gefunden. Nochmals vielen Dank für euer Engagement und euer Interesse an unserer Arbeit.

Wir freuen uns, dass unsere Kursverwaltungssoftware HiOrg-Server KURSE demnächst mit einem brandneuen Feature aufwartet: die Möglichkeit, automatische Erinnerungs-SMS an die Teilnehmenden eurer Kurse zu versenden. 📲💡

Demnächst verfügbar: SMS-Erinnerung für Kursteilnehmende

Mit dieser Funktion könnt ihr nicht nur die Kommunikation mit euren Kursteilnehmenden verbessern, sondern auch die No-Show Rate deutlich verringern. Keine Sorge mehr um verpasste Kurse – mit unseren Erinnerungs-SMS sind eure Teilnehmenden immer bestens informiert und pünktlich am Start!

Angelegten Kurstypen können einzeln für die Erinnerung aktiviert werden, wobei auch der Text der SMS angepasst werden kann. Die Benachrichtigung erfolgt dann am Vortag des gebuchten Kurses. Eine Zusammenfassung sorgt für den Überblick.
Bitte beachtet, dass die Funktion nur für Selbstzahlende verfügbar ist und nicht für Teilnehmende der UVT.

🔍 Aktuell suchen wir noch nach interessierten Personen, die dieses interessante Feature vorab testen möchten. Eure Erfahrungen und Rückmeldungen sind uns wichtig, um sicherzustellen, dass die neue Funktion reibungslos läuft und euren Anforderungen entspricht. Schreibt uns eine Nachricht (Formular / E-Mail), um mehr über die Testmöglichkeiten zu erfahren. Wir melden uns dann bei euch. 🤝

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HiOrg-Server KURSE: Öffentliche Kursangebote und Teilnehmeranmeldung verbessert

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Mit HiOrg-Server KURSE können Ausbildungsangebote nicht nur verwaltet, sondern auch direkt auf der eigenen Webseite eingebunden werden. So können sich potentielle Teilnehmende bequem informieren und sich auch direkt zum gewünschten Kurstermin anmelden.

Da eine Anmeldung immer häufiger über mobile Endgeräte erfolgt, haben wir die Ansicht der öffentlichen Kursangebote überarbeitet und mobil optimiert. Inhalte werden nun auch auf kleinen Bildschirmen gut lesbar dargestellt und Formulare können einfacher ausgefüllt und abgeschickt werden.

Hiorg-Server KURSE: Öffentliche Kursangebote und Teilnehmeranmeldung mobil optimiert

Allgemeine Hinweise zum Kursort hinterlegen

Eine kleine Erweiterung haben wir bei den Kursorten (System > Einstellungen > Orte für Kurse) eingebaut. Hier können nun für jeden Kursort allgemeine Hinweise wie bspw. Verpflegungsoptionen oder Anfahrsbeschreibung hinterlegt werden. Über die neue Variable [[$kursort_bemerkung]] können die Angaben dann in E-Mails und bei den Formularen genutzt werden.

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BG-Abrechnungsformular für UKBW

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In HiOrg-Server KURSE ist das BG-Abrechnungsformular der DGUV als Standardformular hinterlegt, sobald die Registrierungsnummer der QSEH eingetragen wird.

Bei einer Abrechnung von Kursteilnahmen über die Unfallkasse Baden-Würtemberg (UKBW) wird dieses Formular jedoch nicht akzeptiert, da diese ein eigenes Abrechnungsformular zur Verfügung stellt.

Um hier Abhilfe zu schaffen, ist nun auch das Abrechnungsformular der UKBW im System verfügbar, sobald eine entsprechende Teilnahme eingetragen wurde. Das Formular wird als ausfüllbares PDF mit den hinterlegten Daten aufgerufen und kann dann direkt ausgedruckt oder ergänzt werden.

Abrechnungsformular für UKWB

Hinweis für Teilnahmen über die BGN

Zusätzlich gibt es ein Erweiterung für Teilnahmen, die die BGN (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe) betreffen. Da für diese ein gesondertes Abrechnungsformular bei der BGN angefordert werden muss, wird auf der Seite des Selbstverwaltungslinks für Firmenkunden im Bedarfsfall ein entsprechender Hinweis eingeblendet.

Bitte sprecht uns gerne an, wenn es bei weiteren BGs Sonderfälle bei der Abrechnung gibt.

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Ankündigung: QSEH-Portal nicht erreichbar

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EDIT 26.06.2023: Vereinzelt wird uns von Problemen bei der automatischen Kursmeldung berichtet. Diese hängen mit dem neue Portal meineQSEH zusammen und liegen leider außerhalb unseres Einflussbereiches. Wir sind zur Klärung bereits in Kontakt mit unserem Ansprechpartner.
Wichtig: Bitte nutzt für die Schnittstelle ausschließlich die „alten“ Zugangsdaten (vor 05/2023). Die Zugangsdaten für das neue Portal „meineQSEH“ (seit Mitte 05/2023) funktionieren hier nicht.

EDIT 19.05.2023, 11:20 Uhr: Wir haben eine positive Rückmeldung von unserem Ansprechpartner der QSEH-Schnittstelle. Seit 11:46 Uhr steht die Schnittstelle zu HiOrg-Server wieder vollständig zur Verfügung.

EDIT 19.05.2023, 09:50 Uhr: Seit ca. 06:00 Uhr erhalten wir erneut Fehlermeldungen bei der Übertragung der Daten über die Schnittstelle zum QSEH-Portal. Wir kontaktieren unseren Ansprechpartner und halten Euch auf dem Laufenden.

EDIT 16.05.2023, 10:00 Uhr: Die Arbeiten am neuen Portal der QSEH sind abgeschlossen und damit steht die Schnittstelle zu HiOrg-Server wieder vollständig zur Verfügung.

EDIT 15.05.2023, 12:15 Uhr: Von Seiten der QSEH kann es derzeit noch vereinzelt zu Problemen bei der automatischen Kursmeldung an das neue Portal meineQSEH kommen. Die DGUV geht davon aus, dass das Portal (und die damit verbundene Schnittstelle zum HiOrg-Server) bereits im Laufe des Tages, jedoch spätestens morgen, wieder vollumfänglich zur Verfügung steht.

EDIT 15.05.2023, 10:20 Uhr: Aktuell ist eine Übertragung von Meldungen aus HiOrg-Server heraus noch nicht möglich. Wir aktualisieren diesen Eintrag, wenn die Anbindung an meineQSEH wieder verfügbar ist.

Das Online-Portal der Qualitätssicherungsstelle Erste Hilfe (QSEH) erscheint ab 15.05.2023 in neuem Design. Aufgrund der notwendigen Wartung wird das Portal in der Zeit vom 12. – 14.05.2023 nicht erreichbar sein.
Da Lehrgangsmeldungen in diesem Zeitfenster nicht möglich sind, wird auch HiOrg-Server KURSE dann keine Meldungen an das Portal übertragen können.

Weitere Infos von Seiten der DGUV gibt es unter https://www.dguv.de/fb-erstehilfe/ausbildungsstellen/meineqseh/index.jsp

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Vorlage zum Eindruck in ASB-Teilnahmebescheinigung

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Für Gliederungen des Arbeiter Samariter Bundes (ASB) haben wir eine neue Vorlage für Teilnahmebescheinigungen in HiOrg-Server KURSE hinterlegt. Die Vorlage ist zum Eindrucken in den neuen ASB-Vordruck EHG 2023 (Erste-Hilfe-Grundlehrgang) vorgesehen.

Die Vorlage kann in qualifizierten Servern (ASB) beim jeweiligen Kurstyp ausgewählt werden. Dazu ruft ihr System > Einstellungen > Kurstypen / Lehrscheine auf. Im unteren Teil der Seite dann Teilnehmerbescheinigung gestalten – Auswahlfeld: ‚Vorlage TN-Bescheinigung laden‘.

Das Template ist unter der Bezeichnung „ASB TN-Besch. einer betrieblichen Erste-Hilfe-Ausbildung (Stand EHG 2023)“ hinterlegt. Es wird zur Änderung das Recht admin benötigt.

ASB TN-Bescheinigung einer betrieblichen Erste-Hilfe-Ausbildung (Stand EHG 2023)
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